Sicaan imagina y crea sus productos con el único objetivo de satisfacer sus necesidades.

Muy pronto:
Este estado en nuestros productos significa que su vuelta a stock está definida por una fecha aproximada. Esta información es visible en nuestras fichas de producto debajo de la breve descripción.
En este caso, puedes utilizar la función “Avísame” para que te avisemos cuando vuelva a estar en stock si estás interesado en el producto. Para seguir este proceso, le invitamos a consultar nuestras preguntas frecuentes en la sección “¿Cómo utilizar el sistema de alertas de productos que ofrece Sicaan?”
Víctima de su éxito:
En todos los casos se trata de productos cuyo stock está agotado. Los artículos fuera de stock se anuncian como “No disponible”.
Este producto será renovado, pero actualmente se encuentra agotado y aún no tenemos una fecha de retorno al stock para darte.
Al igual que en el caso anterior, respecto a los artículos “Próximamente”, puedes crear una alerta que te avisará de su nueva disponibilidad.
A veces es posible que ciertos productos ya no cumplan con las expectativas de la comunidad Sicaan.
En estos casos podremos parar la producción de determinados artículos para ofrecer nuevas gamas, más cercanas a sus expectativas.
Siempre puedes contactar con nosotros para saber si este producto se renovará en algún momento y si esto no está previsto, podemos ofrecerte varias alternativas sobre productos similares.

La ecoparticipación es una contribución financiera que se recauda sobre determinados productos, incluidos los muebles dedicados al diseño de interiores, con el fin de financiar la gestión de residuos y el reciclaje de los materiales que los componen al final de su vida útil.
Esta medida pretende responsabilizar a fabricantes, distribuidores y consumidores animándoles a contribuir a la preservación del medio ambiente.

Cuando un consumidor compra un producto, una parte del precio de compra generalmente se destina a la ecoparticipación.
Estos fondos se utilizan luego para financiar la recogida, clasificación, reciclaje y gestión de los residuos asociados a los muebles usados.
Esto ayuda a reducir el impacto ambiental de estos productos al evitar que terminen en vertederos.

El objetivo de la ecoparticipación es promover la economía circular fomentando la reutilización, el reciclaje y la reducción de residuos, contribuyendo así a la preservación de los recursos naturales y a la lucha contra la contaminación.
Se enmarca en un enfoque de sostenibilidad y responsabilidad medioambiental en la industria del mueble.

Toda la información sobre nuestros productos está disponible en su página dedicada. Hemos hecho todo lo posible para garantizar que estos sean completos y claros.

No obstante, si tienes alguna duda adicional, puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto, en el apartado “Pregunta sobre un producto”. Estaremos encantados de brindarle cualquier ayuda que pueda necesitar.

Las medidas exactas de nuestros productos están disponibles en su ficha de producto.

Para visualizarlos, busque el modelo deseado a través de nuestro menú o la barra de búsqueda y luego acceda a su ficha de producto.

Haga clic en la pestaña “Dibujo técnico” para encontrar dimensiones precisas y otra información específica.
También puedes consultar la sección “Especificaciones técnicas” para encontrar estos detalles.

Si nota algún problema con su producto después de la entrega, comuníquese con nosotros rápidamente a través del formulario de contacto del servicio posventa.
Selecciona la sección “Tengo un problema con mi pedido” y describe el problema encontrado.
Le ayudaremos a resolver la situación lo más rápido posible.

Como marca de decoración de interiores exclusivamente online, hacemos todo lo posible para garantizar que nuestros productos se representen con la mayor precisión posible en nuestro sitio.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que la percepción del color puede variar dependiendo de una variedad de factores, como la configuración de la pantalla de la computadora, la iluminación ambiental e incluso las preferencias de color individuales.

Hacemos todo lo posible para fotografiar nuestros productos en condiciones de iluminación neutra, utilizando equipos de última generación para capturar los colores lo más fielmente posible.
Sin embargo, pueden producirse variaciones de color, y esto puede ser aún más notorio en las pantallas de computadoras o teléfonos inteligentes.

Lamentablemente Sicaan no cuenta con un showroom o tienda que permita ver los productos en persona y así poder probarlos.
Somos un pure player, lo que significa que vendemos nuestros productos exclusivamente online.

Pero ¡no os preocupéis! En Sicaan hacemos todo lo posible para que tu favorito sea un verdadero éxito:

Añadiendo tantas fotografías como sea posible a cada uno de nuestros productos.
Presentándoles nuestros productos en vídeo para que puedan visualizarlos lo mejor posible en su pequeño capullo.
Respondiendo a las preguntas que nos plantees a través de nuestro formulario de contacto lo más rápidamente posible gracias a nuestro gran equipo de atención al cliente.

Nuestra marca de decoración de interiores está especializada en el diseño de muebles en kit para montar y ensamblar usted mismo, nuestros productos obviamente no se entregan montados.

Creemos que este concepto ofrece varias ventajas, incluidos costos de producción reducidos, facilidad de transporte y flexibilidad para que los clientes elijan la ubicación y el diseño de sus muebles.

Creemos firmemente que este concepto ofrece muchas ventajas, tanto para nosotros como para nuestros clientes:

? Costes y tiempos de producción reducidos: simplificando la fabricación, le ofrecemos muebles de calidad a precios competitivos.
? Optimización del transporte: los muebles entregados en kits compactos facilitan su envío y reducen el impacto medioambiental.
? Ahorro de mano de obra: el montaje en casa elimina los costos asociados con el montaje profesional.

El montaje de muebles es un paso importante para muchos de nuestros clientes, y hemos puesto todo el esfuerzo en ofrecerle instrucciones detalladas para que el proceso sea más fácil, gracias a unas instrucciones de montaje diseñadas por nosotros para usted.

Todos nuestros productos se entregan en forma de kit y usted debe ensamblarlos.
Hemos diseñado e imaginado nuestros productos para que sean fáciles de montar y tu experiencia como cliente sea placentera.
Le proporcionamos instrucciones de montaje claras que puede descargar.
Se proporcionan todos los accesorios necesarios para la instalación de sus muebles, y todo lo incluido en nuestros muebles está especificado en las características técnicas del producto así como en la descripción.

Podrás encontrar toda esta información en cada una de nuestras fichas de producto a través de estas diferentes pestañas:
En la pestaña “Características técnicas”
En la pestaña “Diagrama técnico”
En la pestaña “Instrucciones de montaje”

Si una vez recibidos y montados sus productos tiene alguna duda respecto a la instalación, siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Actualmente solo ofrecemos entrega a domicilio de nuestros productos y aún no disponemos de servicio de montaje a domicilio.

Sin embargo, hemos diseñado nuestros productos teniendo en cuenta la simplicidad y la rapidez de montaje.
Para apoyarle en este paso, le proporcionamos la información necesaria en cada ficha de producto, gracias a las características técnicas, un esquema técnico e instrucciones de montaje detalladas.

Si aún encuentra algún problema durante el montaje, nuestro equipo permanece disponible para ayudarlo.

Todos nuestros productos tienen garantía comercial de 2 años.

Lamentablemente, la personalización de nuestros productos actualmente no es una opción que ofrecemos.
Nuestra gama de productos está diseñada para atraer a un público amplio y hemos optado por mantener diseños estandarizados por razones de producción, logística y costos.

Esta decisión se toma con el fin de garantizarle productos de alta calidad a precios competitivos, manteniendo niveles de stock razonables para satisfacer la demanda de nuestros clientes.

Dicho esto, trabajamos constantemente para mejorar nuestra gama existente introduciendo nuevos modelos que satisfagan las tendencias actuales en decoración de interiores con el fin de satisfacer mejor a nuestros clientes.

Esperamos que encuentre entre nuestra gama de productos, artículos que correspondan a sus necesidades y deseos.

Lamentablemente Sicaan no ofrece productos hechos a medida.
La decisión de no ofrecer servicios a medida está motivada por varias razones.
En primer lugar, el diseño y fabricación a medida requiere importantes recursos en términos de tiempo, mano de obra y materiales, lo que podría suponer un importante incremento de costes para nuestros clientes y esto no entra dentro de los objetivos defendidos por nuestra empresa.

Además, el proceso de diseño personalizado puede ser complejo, lo que podría alargar los tiempos de entrega, mientras que Sicaan basa su fortaleza en la velocidad de entrega para satisfacer a nuestros clientes lo más rápidamente posible.

Entendemos que cada espacio interior es único, pero nos esforzamos por ofrecer una gama diversa de productos que puedan adaptarse a una amplia gama de necesidades y deseos.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos o necesita recomendaciones específicas, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

En Sicaan nos complace informarle que el envío es gratuito en todos nuestros productos. De esta forma no tendrás que pagar ningún coste adicional por el envío de tus pedidos.

Actualmente no ofrecemos envíos a las islas.
Estamos trabajando para mejorar esta situación rápidamente y le mantendremos informado cuando Sicaan pueda realizar entregas en estas áreas.

Si falta un paquete:
Inicia sesión en tu cuenta, en la sección “Mis Pedidos”, para comprobar si todos los paquetes de tu pedido han sido entregados.
También puede rastrear la entrega directamente en el sitio web de nuestro transportista asociado utilizando el número de seguimiento proporcionado.
Si un paquete no ha sido entregado en el tiempo esperado, siempre puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.

Si faltan piezas en un paquete:
Contacte con nosotros a través del formulario de contacto del servicio postventa, indicando las piezas que faltan y su codificación (realice un inventario de las piezas recibidas y compare con las mencionadas en las instrucciones de montaje).
Juntos encontraremos la mejor solución para permitirle finalizar el montaje de sus artículos.

El sistema de entrega lo gestiona nuestro transportista asociado. Se estructura en torno a un calendario de reuniones en el que usted es el que toma las decisiones.
Por lo tanto, usted puede programar su entrega según su disponibilidad.
¿Cómo funciona? Es muy sencillo:
Le informaremos del progreso del seguimiento de su pedido en su cuenta Sicaan, sección “Mis pedidos”.
Nuestro socio le enviará un SMS al número de teléfono móvil que nos haya proporcionado.
Este mensaje le ofrece fechas para un cronograma de entrega.
Se te solicitará una fecha de programación para cada paquete que compone tu pedido (luego podrás programarlos en la misma fecha para simplificar la recepción de tu pedido.

Las entregas, a través de nuestro transportista asociado, se realizan exclusivamente con la programación de una cita que usted elija.
Esto le permitirá determinar con tranquilidad el día de entrega y estar disponible al recibir su pedido.

Realizamos nuestras entregas en colaboración con DPD. Gracias a nuestra experiencia, le ofrecemos un servicio de entrega flexible, con posibilidad de concertar cita para elegir la fecha y hora de su entrega.
Por eso es importante elegir tu número de teléfono móvil, para poder recibir notificaciones y poder responder a propuestas de entrega.

Para los pedidos en los que todos los productos figuran como “En stock”, nos esforzamos por preparar su pedido en un plazo de 24 a 48 horas. en menos de 24 horas.
Los plazos de entrega están especificados en cada una de nuestras fichas de producto. Encontrarás sistemáticamente esta información justo encima del botón “Añadir al carrito”.
Nuestros gastos de envío son gratuitos, por lo que esto no tendrá ningún impacto en tu coste final.

Actualmente realizamos envíos a 24 países diferentes ubicados en toda Europa: Francia, Alemania, Reino Unido, Italia, España, Bélgica, Polonia, Países Bajos, Austria, Luxemburgo, Portugal, Irlanda, Dinamarca, Finlandia, Suecia, República Checa, Grecia, Croacia, Hungría, Lituania, Letonia, Rumania, Eslovenia, Eslovaquia.

Para las islas:
Lamentablemente aún no realizamos envíos a las islas. Estamos trabajando para mejorar esta situación rápidamente y le mantendremos informado tan pronto como Sicaan pueda realizar entregas en estas áreas.
Para obtener más información, le invitamos a redireccionarse a nuestros TyC.

Tenga en cuenta:
Es importante crear su cuenta en el país donde desea que se envíe su pedido.
Por ejemplo, si reside en Francia y desea recibir su envío en Francia, es imprescindible crear una cuenta en el sitio web Sicaan.fr.
De lo contrario, no será posible enviar su pedido a este país.

Primero, inicie sesión en su cuenta Sicaan haciendo clic en el pictograma que representa un personaje ubicado en la parte superior derecha de nuestro sitio web.
Ingrese sus credenciales (usuario y contraseña).
Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en “Mi cuenta” en la parte superior derecha. Serás redirigido a tu área de cliente.
En la sección “Mis Pedidos” podrás ver todos los pedidos realizados en Sicaan.
Haga clic en “Ver detalles” del pedido del que desea obtener la factura.
Una vez en esta página, podrás descargar tu factura.

La dirección de facturación constituye la identidad y los datos de contacto de la persona que realiza el pedido.
La dirección de entrega constituye la identidad y los datos de contacto de la persona que recibe el pedido.
Por lo tanto, la dirección de entrega puede ser diferente de la dirección de facturación.
De hecho, si deseas que la entrega se realice en una dirección distinta a la de facturación (lugar de trabajo, relevo de paquetería, segunda residencia, etc.), puedes indicar una dirección de entrega diferente al realizar tu pedido.

? La información solicitada para la entrega ayudará a facilitar la recepción de su pedido.
Utilidad de la información a facilitar:
- Dirección completa
- Nombre y apellido
- Número de teléfono móvil (sólo para la dirección de entrega con el fin de avisarle del progreso de su entrega, comunicación con el repartidor, etc.)

? La información solicitada para la facturación nos permitirá emitir una factura acorde a sus necesidades.
Utilidad de la información a facilitar:
- Dirección completa
- Nombre y apellido

Tiene la posibilidad de crear múltiples direcciones de facturación y envío según sea necesario.

La dirección de facturación constituye la identidad y los datos de contacto de la persona que realiza el pedido.
La dirección de entrega constituye la identidad y los datos de contacto de la persona que recibe el pedido.
Por lo tanto, la dirección de entrega puede ser diferente de la dirección de facturación.
De hecho, si deseas que la entrega se realice en una dirección distinta a la de facturación (lugar de trabajo, relevo de paquetería, segunda residencia, etc.), puedes indicar una dirección de entrega diferente al realizar tu pedido.

? La información solicitada para la entrega ayudará a facilitar la recepción de su pedido.
Utilidad de la información a facilitar:
- Dirección completa
- Nombre y apellido
- Número de teléfono móvil (sólo para la dirección de entrega con el fin de avisarle del progreso de su entrega, comunicación con el repartidor, etc.)

? La información solicitada para la facturación nos permitirá emitir una factura acorde a sus necesidades.
Utilidad de la información a facilitar:
- Dirección completa
- Nombre y apellido

Tiene la posibilidad de crear múltiples direcciones de facturación y envío según sea necesario.

Sicaan se compromete a proteger todos sus datos personales, que se utilizan exclusivamente para garantizar la entrega segura de sus productos.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder, rectificar u oponerse a sus datos en cualquier momento.

Para ejercer este derecho:
Vaya a nuestra página web, en el área “Mi cuenta”, luego acceda a “Mis datos personales”.
También puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, quien gestionará sus solicitudes.

Inicia sesión en tu cuenta haciendo clic en el ícono que representa un personaje ubicado en la parte superior derecha de la página de inicio.
Inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña.
Una vez iniciada la sesión, vaya a la pestaña “Mi información personal”.
Podrás luego modificar la información disponible directamente en los campos indicados.

Si desea realizar cambios que no son accesibles a través de esta sección, responda "No" a la pregunta "¿Encontró la respuesta a su pregunta?" ".
Un formulario de contacto le permitirá enviarnos su solicitud específica.

Accede a la página de inicio de sesión haciendo clic en el icono del personaje ubicado en la parte superior derecha de nuestro sitio web.
En la página de inicio de sesión, haga clic en “¿Olvidó su contraseña?”
Introduce tu dirección de correo electrónico y en breve recibirás un correo para restablecer tu contraseña (recuerda revisar tu carpeta de SPAM si es necesario).
Siga las instrucciones del correo electrónico para establecer una nueva contraseña.
Luego podrá volver a iniciar sesión en su cuenta con su nueva información de inicio de sesión.

Hemos tomado la decisión consciente de no ofrecerle un número de teléfono de tarificación adicional en el que no necesariamente tendrá todas las respuestas a sus preguntas.

Nos esforzamos por:
Para poner online toda la información que necesitas (instrucciones claras, características técnicas, dimensiones, etc.)
Responder en un plazo de 24 horas laborables a todas sus solicitudes escritas: las respuestas escritas suelen estar más documentadas y precisas que un intercambio telefónico.
Para volver a llamar a nuestros clientes si esto nos ayuda a satisfacer mejor sus necesidades. Para ello, por favor envíenos una solicitud a través del formulario respondiendo no a la siguiente pregunta: "¿Ha encontrado la respuesta a su pregunta?"

Los problemas de conexión pueden deberse a varios factores:
? Error al iniciar sesión en el sitio:
Es posible que esté intentando iniciar sesión en el sitio de Sicaan incorrecto.
Por ejemplo, si ha creado una cuenta en Sicaan.fr, solo podrá iniciar sesión en Sicaan.fr.
Por lo tanto, le resultará imposible realizar un pedido en nuestros otros sitios: Sicaan.de / Sicaan.es / etc…
Así que asegúrese de conectarse al sitio Sicaan correcto en el que se registró previamente.

Tenga en cuenta: es importante crear su cuenta en el país al que desea enviar su pedido.
Por ejemplo, si vives en Francia y deseas que te envíen tu pedido a Francia, es importante crear una cuenta en el sitio web Sicaan.fr. De lo contrario, no será posible enviar su pedido a este país.

? Error de contraseña:
Quizás no puedas iniciar sesión debido a un error en la contraseña.
En este caso, si ya no recuerdas tu contraseña o la has perdido, te invitamos a acudir al apartado “He perdido mi contraseña, ¿qué debo hacer?”. » donde encontrará el procedimiento a seguir para cambiar su contraseña.

Primero, inicie sesión en su cuenta Sicaan haciendo clic en el pictograma que representa un personaje ubicado en la parte superior derecha de nuestro sitio web.
Ingrese sus credenciales (usuario y contraseña).
Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en “Mi cuenta” en la parte superior derecha. Serás redirigido a tu área de cliente.
En la sección “Mis Pedidos” podrás ver todos los pedidos realizados en Sicaan.
Haga clic en “Ver detalles” del pedido del que desea obtener la factura.
Una vez en esta página, podrás descargar tu factura.

Para crear una cuenta de usuario, haga clic en el icono que representa un personaje en la parte superior derecha de nuestro sitio.

Serás redirigido a una página de inicio de sesión y registro. Haga clic en “Registrarse”.
Llene el formulario con sus datos personales (título, nombre, apellido) y su dirección de correo electrónico.
Elija una contraseña confidencial.
Completa la creación haciendo clic en “Creo mi cuenta”.
¡Tu cuenta ya está lista para usar!

Primero, inicie sesión en su cuenta Sicaan haciendo clic en el pictograma que representa un personaje ubicado en la parte superior derecha de nuestro sitio web.
Ingrese sus credenciales (usuario y contraseña).
Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en “Mi cuenta” en la parte superior derecha. Serás redirigido a tu área de cliente.
En la sección “Mis Pedidos” podrás ver todos los pedidos realizados en Sicaan.
Haga clic en “Ver detalles” del pedido del que desea obtener la factura.
Una vez en esta página, podrás descargar tu factura.

Si ha recibido un producto incorrecto, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto proporcionándonos información sobre su pedido y los paquetes recibidos.
Una vez recibida esta información, le indicaremos los pasos a seguir para devolver los productos afectados y enviarle el producto correcto.

Si rechazaste el producto debido a daños visibles, nuestro transportista asociado nos enviará información sobre la devolución del paquete.
Para ayudarnos a seguir la situación, contáctanos a través del formulario de contacto, en la sección “Tengo un problema con mi pedido”, y sigue el proceso de creación de la ficha del servicio postventa.
Esto nos permitirá dar seguimiento a su expediente y mantenerlo informado de los próximos pasos, incluido el reenvío de paquetes que hayan sufrido daños.

Hemos tomado la decisión consciente de no ofrecerle un número de teléfono de tarificación adicional en el que no necesariamente tendrá todas las respuestas a sus preguntas.

Nos esforzamos por:
Para poner online toda la información que necesitas (instrucciones claras, características técnicas, dimensiones, etc.)
Responder en un plazo de 24 horas laborables a todas sus solicitudes escritas: las respuestas escritas suelen estar más documentadas y precisas que un intercambio telefónico.
Para volver a llamar a nuestros clientes si esto nos ayuda a satisfacer mejor sus necesidades. Para ello, por favor envíenos una solicitud a través del formulario respondiendo no a la siguiente pregunta: "¿Ha encontrado la respuesta a su pregunta?"

1 . Busca y elige el producto que Sicaan ofrece a través de las categorías de productos o directamente a través de la barra de búsqueda.
2. A continuación encontrará su ficha de producto.
3. Añade el(los) artículo(s) de tu elección haciendo clic en “Añadir al carrito”.
4. Tu carrito de compras aparecerá a la derecha, ahora puedes realizar tu pedido (o continuar comprando si estás interesado en otros productos). Para realizar un pedido es necesario crear una cuenta de usuario (si es necesario, consulte la pregunta "Cómo crear mi Cuenta") para que podamos conocer la dirección de entrega, la dirección de facturación y datos de contacto útiles para que el repartidor pueda programar y garantizar la entrega en buenas condiciones *
5. ¡Todo lo que tienes que hacer es indicarnos qué método de pago prefieres utilizar para registrar el pedido y nosotros nos encargaremos del resto!
6. Recibirás un correo electrónico automático confirmando el registro de tu pedido. Luego procederemos a preparar y enviar el pedido en los siguientes días.
7. Podrás seguir el progreso de tu pedido en tu área de cliente, apartado “Mis pedidos”.
8. Una vez redirigido a la sección “Mis pedidos”, haga clic en “Ver detalles” del pedido en cuestión.
9. Finalmente podrás acceder al seguimiento de tu pedido haciendo clic en “Seguimiento del paquete”.

Lamentablemente no aceptamos devoluciones de muebles viejos.
Nuestra misión principal es diseñar, fabricar y vender muebles nuevos de calidad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes y las tendencias actuales.

Sin embargo, las cuestiones de impacto ambiental son valores que defendemos en Sicaan.
Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes productos nuevos de la más alta calidad, minimizando al mismo tiempo nuestra huella ambiental.

Por ello, animamos a nuestros clientes a explorar soluciones para revender, donar o reciclar sus muebles viejos de forma responsable, trabajando con organizaciones locales especializadas en esta área.

La ecoparticipación es una contribución financiera que se recauda sobre determinados productos, incluidos los muebles dedicados al diseño de interiores, con el fin de financiar la gestión de residuos y el reciclaje de los materiales que los componen al final de su vida útil.
Esta medida pretende responsabilizar a fabricantes, distribuidores y consumidores animándoles a contribuir a la preservación del medio ambiente.

Cuando un consumidor compra un producto, una parte del precio de compra generalmente se destina a la ecoparticipación.
Estos fondos se utilizan luego para financiar la recogida, clasificación, reciclaje y gestión de los residuos asociados a los muebles usados.
Esto ayuda a reducir el impacto ambiental de estos productos al evitar que terminen en vertederos.

El objetivo de la ecoparticipación es promover la economía circular fomentando la reutilización, el reciclaje y la reducción de residuos, contribuyendo así a la preservación de los recursos naturales y a la lucha contra la contaminación.
Se enmarca en un enfoque de sostenibilidad y responsabilidad medioambiental en la industria del mueble.

La ecoparticipación es una contribución financiera que se recauda sobre determinados productos, incluidos los muebles dedicados al diseño de interiores, con el fin de financiar la gestión de residuos y el reciclaje de los materiales que los componen al final de su vida útil.
Esta medida pretende responsabilizar a fabricantes, distribuidores y consumidores animándoles a contribuir a la preservación del medio ambiente.

Cuando un consumidor compra un producto, una parte del precio de compra generalmente se destina a la ecoparticipación.
Estos fondos se utilizan luego para financiar la recogida, clasificación, reciclaje y gestión de los residuos asociados a los muebles usados.
Esto ayuda a reducir el impacto ambiental de estos productos al evitar que terminen en vertederos.

El objetivo de la ecoparticipación es promover la economía circular fomentando la reutilización, el reciclaje y la reducción de residuos, contribuyendo así a la preservación de los recursos naturales y a la lucha contra la contaminación.
Se enmarca en un enfoque de sostenibilidad y responsabilidad medioambiental en la industria del mueble.

Toda la información sobre nuestros productos está disponible en su página dedicada. Hemos hecho todo lo posible para garantizar que estos sean completos y claros.

No obstante, si tienes alguna duda adicional, puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto, en el apartado “Pregunta sobre un producto”. Estaremos encantados de brindarle cualquier ayuda que pueda necesitar.

Como marca de decoración de interiores exclusivamente online, hacemos todo lo posible para garantizar que nuestros productos se representen con la mayor precisión posible en nuestro sitio.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que la percepción del color puede variar dependiendo de una variedad de factores, como la configuración de la pantalla de la computadora, la iluminación ambiental e incluso las preferencias de color individuales.

Hacemos todo lo posible para fotografiar nuestros productos en condiciones de iluminación neutra, utilizando equipos de última generación para capturar los colores lo más fielmente posible.
Sin embargo, pueden producirse variaciones de color, y esto puede ser aún más notorio en las pantallas de computadoras o teléfonos inteligentes.

A continuación se muestran algunos elementos clave que explican por qué nuestros muebles modulares pueden ser resistentes:

Materiales de calidad: Sicaan ha hecho un punto de honor seleccionar materiales de calidad tanto para la estructura como para el revestimiento de nuestros productos.
Para las estructuras hemos privilegiado materiales reconocidos por su robustez y resistencia al desgaste como el acero, el contrachapado o el MDF (tablero de fibra de densidad media).
Los revestimientos de nuestros muebles también han sido cuidadosamente elegidos para ofrecerle muebles que sean a la vez modernos y duraderos.

Instrucciones de montaje detalladas: Nuestros muebles en kit se entregan con sus propios manuales de montaje completos y fáciles de seguir.
Han sido especialmente diseñados para que incluso personas sin experiencia puedan montarlos sin dificultad.
Cuando se siguen correctamente los pasos de montaje, el resultado es un testimonio de la resistencia y estabilidad de nuestros muebles.

Refuerzos y conectores: nuestros muebles en kit suelen incluir refuerzos como separadores, tornillos de calidad y sólidos sistemas de unión y fijación para garantizar la estabilidad y solidez del mueble.
Estos elementos garantizan que las diferentes partes del mobiliario permanezcan bien conectadas, garantizando así su durabilidad.

Pruebas de calidad: antes de llegar a su hogar, cada pieza de mobiliario en paquete plano ha sido sometida a rigurosas pruebas de calidad para garantizar que cumpla con altos estándares de resistencia y durabilidad.

En resumen, nuestros muebles modulares han sido diseñados para ser sólidos y duraderos.
Ofrecen la flexibilidad del automontaje, manteniendo la calidad y resistencia que esperas de los muebles tradicionales.

¿Quieres saber más sobre Sicaan?
Le invitamos a consultar las siguientes páginas para conocer más sobre nuestra empresa:
Avisos legales
Nuestros compromisos
Quienes somos

Hemos tomado la decisión consciente de no ofrecerle un número de teléfono de tarificación adicional en el que no necesariamente tendrá todas las respuestas a sus preguntas.

Nos esforzamos por:
Para poner online toda la información que necesitas (instrucciones claras, características técnicas, dimensiones, etc.)
Responder en un plazo de 24 horas laborables a todas sus solicitudes escritas: las respuestas escritas suelen estar más documentadas y precisas que un intercambio telefónico.
Para volver a llamar a nuestros clientes si esto nos ayuda a satisfacer mejor sus necesidades. Para ello, por favor envíenos una solicitud a través del formulario respondiendo no a la siguiente pregunta: "¿Ha encontrado la respuesta a su pregunta?"

Lamentablemente Sicaan no cuenta con un showroom o tienda que permita ver los productos en persona y así poder probarlos.
Somos un pure player, lo que significa que vendemos nuestros productos exclusivamente online.

Pero ¡no os preocupéis! En Sicaan hacemos todo lo posible para que tu favorito sea un verdadero éxito:

Añadiendo tantas fotografías como sea posible a cada uno de nuestros productos.
Presentándoles nuestros productos en vídeo para que puedan visualizarlos lo mejor posible en su pequeño capullo.
Respondiendo a las preguntas que nos plantees a través de nuestro formulario de contacto lo más rápidamente posible gracias a nuestro gran equipo de atención al cliente.

Lamentablemente no aceptamos devoluciones de muebles viejos.
Nuestra misión principal es diseñar, fabricar y vender muebles nuevos de calidad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes y las tendencias actuales.

Sin embargo, las cuestiones de impacto ambiental son valores que defendemos en Sicaan.
Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes productos nuevos de la más alta calidad, minimizando al mismo tiempo nuestra huella ambiental.

Por ello, animamos a nuestros clientes a explorar soluciones para revender, donar o reciclar sus muebles viejos de forma responsable, trabajando con organizaciones locales especializadas en esta área.

Realizamos nuestras entregas en colaboración con DPD. Gracias a nuestra experiencia, le ofrecemos un servicio de entrega flexible, con posibilidad de concertar cita para elegir la fecha y hora de su entrega.
Por eso es importante elegir tu número de teléfono móvil, para poder recibir notificaciones y poder responder a propuestas de entrega.

Nuestra marca de decoración de interiores está especializada en el diseño de muebles en kit para montar y ensamblar usted mismo, nuestros productos obviamente no se entregan montados.

Creemos que este concepto ofrece varias ventajas, incluidos costos de producción reducidos, facilidad de transporte y flexibilidad para que los clientes elijan la ubicación y el diseño de sus muebles.

Creemos firmemente que este concepto ofrece muchas ventajas, tanto para nosotros como para nuestros clientes:

? Costes y tiempos de producción reducidos: simplificando la fabricación, le ofrecemos muebles de calidad a precios competitivos.
? Optimización del transporte: los muebles entregados en kits compactos facilitan su envío y reducen el impacto medioambiental.
? Ahorro de mano de obra: el montaje en casa elimina los costos asociados con el montaje profesional.

El montaje de muebles es un paso importante para muchos de nuestros clientes, y hemos puesto todo el esfuerzo en ofrecerle instrucciones detalladas para que el proceso sea más fácil, gracias a unas instrucciones de montaje diseñadas por nosotros para usted.

Todos nuestros productos se entregan en forma de kit y usted debe ensamblarlos.
Hemos diseñado e imaginado nuestros productos para que sean fáciles de montar y tu experiencia como cliente sea placentera.
Le proporcionamos instrucciones de montaje claras que puede descargar.
Se proporcionan todos los accesorios necesarios para la instalación de sus muebles, y todo lo incluido en nuestros muebles está especificado en las características técnicas del producto así como en la descripción.

Podrás encontrar toda esta información en cada una de nuestras fichas de producto a través de estas diferentes pestañas:
En la pestaña “Características técnicas”
En la pestaña “Diagrama técnico”
En la pestaña “Instrucciones de montaje”

Si una vez recibidos y montados sus productos tiene alguna duda respecto a la instalación, siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Actualmente solo ofrecemos entrega a domicilio de nuestros productos y aún no disponemos de servicio de montaje a domicilio.

Sin embargo, hemos diseñado nuestros productos teniendo en cuenta la simplicidad y la rapidez de montaje.
Para apoyarle en este paso, le proporcionamos la información necesaria en cada ficha de producto, gracias a las características técnicas, un esquema técnico e instrucciones de montaje detalladas.

Si aún encuentra algún problema durante el montaje, nuestro equipo permanece disponible para ayudarlo.

Todos nuestros productos tienen garantía comercial de 2 años.

Lamentablemente, la personalización de nuestros productos actualmente no es una opción que ofrecemos.
Nuestra gama de productos está diseñada para atraer a un público amplio y hemos optado por mantener diseños estandarizados por razones de producción, logística y costos.

Esta decisión se toma con el fin de garantizarle productos de alta calidad a precios competitivos, manteniendo niveles de stock razonables para satisfacer la demanda de nuestros clientes.

Dicho esto, trabajamos constantemente para mejorar nuestra gama existente introduciendo nuevos modelos que satisfagan las tendencias actuales en decoración de interiores con el fin de satisfacer mejor a nuestros clientes.

Esperamos que encuentre entre nuestra gama de productos, artículos que correspondan a sus necesidades y deseos.

Lamentablemente Sicaan no ofrece productos hechos a medida.
La decisión de no ofrecer servicios a medida está motivada por varias razones.
En primer lugar, el diseño y fabricación a medida requiere importantes recursos en términos de tiempo, mano de obra y materiales, lo que podría suponer un importante incremento de costes para nuestros clientes y esto no entra dentro de los objetivos defendidos por nuestra empresa.

Además, el proceso de diseño personalizado puede ser complejo, lo que podría alargar los tiempos de entrega, mientras que Sicaan basa su fortaleza en la velocidad de entrega para satisfacer a nuestros clientes lo más rápidamente posible.

Entendemos que cada espacio interior es único, pero nos esforzamos por ofrecer una gama diversa de productos que puedan adaptarse a una amplia gama de necesidades y deseos.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos o necesita recomendaciones específicas, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

Para crear una cuenta de usuario, haga clic en el icono que representa un personaje en la parte superior derecha de nuestro sitio.

Serás redirigido a una página de inicio de sesión y registro. Haga clic en “Registrarse”.
Llene el formulario con sus datos personales (título, nombre, apellido) y su dirección de correo electrónico.
Elija una contraseña confidencial.
Completa la creación haciendo clic en “Creo mi cuenta”.
¡Tu cuenta ya está lista para usar!

Sicaan te ofrece dos soluciones de pago en cuotas:

Paypal 4x
Podrás pagar en 4 cuotas sin comisiones utilizando Paypal. Su primer pago se efectuará cuando realice su pedido y el último pago 3 meses después de su pedido.
¿Cuales son las condiciones de aceptación?
Las condiciones de elegibilidad para la oferta de pago en cuotas de Paypal quedan a su discreción. Puedes ponerte en contacto con ellos para determinar con ellos las soluciones que tienes a tu disposición.

Alma
Paga en 3 o 4 cuotas con Visa o Mastercard gracias a Alma.
El día de tu pedido abonarás 1/3 del importe de la cesta.
Posteriormente, 30 días después de tu pedido, abonarás de nuevo 1/3 del importe de tu cesta.
Finalmente, 60 días después de tu pedido, se te cobrará el importe restante.

Más información en nuestros Términos y Condiciones > Métodos de pago

El uso de PayPal es completamente gratuito.
Todo lo que necesitas hacer es crear una cuenta PayPal o utilizar una cuenta existente. Luego será redirigido a un cuadro de diálogo administrado por PayPal para completar su pago.

Una vez completado su pago, se le enviará un recibo por correo electrónico para confirmar la transacción.

Con PayPal, no es necesario proporcionar sus datos bancarios al pagar en nuestro sitio, su información financiera nunca se transmite al vendedor.
PayPal encripta y protege tus datos, actuando como intermediario para garantizar transacciones completamente seguras.

Además, PayPal ofrece el pago en 4 cuotas, a su discreción.
Le recomendamos que se comunique con PayPal para determinar su elegibilidad para esta opción.

Fintecture es una solución de pago por transferencia inmediata aprobada por el Banco de Francia.
Con Fintecture, paga tus compras directamente desde tu área bancaria segura:
1-Selecciona tu banco.
2-Identifícate con tus identificadores bancarios habituales.
3-Validar la transacción.
4-Confirma la transacción en tu móvil.
5-Su pago esta confirmado.
Las principales ventajas para ti de pagar con Fintecture:
No está limitado en los montos de sus compras y los límites de su tarjeta de crédito no se verán afectados.
No es necesario que introduzcas tu IBAN ni los datos de tu tarjeta bancaria.
Su pedido será procesado inmediatamente (a diferencia de una transferencia bancaria clásica).

Sicaan se ha asociado con socios de confianza en el campo de los pagos en línea para ofrecerle una amplia gama de métodos de pago, todos completamente seguros.
Las opciones disponibles pueden variar según su país.
Hacemos todo lo posible para ofrecerle soluciones adecuadas y confiables, para que su experiencia de compra sea lo más sencilla y segura posible.
Para saber qué opciones de pago están disponibles en su país, consulte nuestros Términos y condiciones > Métodos de pago.

Francia:
Es posible realizar compras en Sicaan.fr con los siguientes métodos: CB, Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma, Transferencia inmediata (Fintecture)

Bélgica:
Es posible realizar compras en Sicaan.be con los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Sofort, Alma

Irlanda:
Es posible realizar compras en Sicaan.ie con los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma

Luxemburgo:
Es posible realizar compras en Sicaan.lu con los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma

Alemania :
Es posible realizar compras en Sicaan.de con los siguientes medios: Visa, Mastercard, Paypal, Appel Pay, Google Pay, Sofort, Giropay, Alma

Austria:
Es posible realizar compras en Sicaan.at con los siguientes medios: Visa, Mastercard, Paypal, Sofort, Apple Pay, Google Pay, EPS, Alma

España:
Las compras se pueden realizar en Sicaan.es mediante los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, Sofort, Apple Pay, Google Pay, Fintecture, Alma

Portugal:
La compra es posible en Sicaan.pt con los siguientes medios: Visa, Mastercard, Paypal, Appel Pay, Google Pay, Alma

Italia :
Las compras se pueden realizar en Sicaan.it utilizando los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, Paypal x3, Apple Pay, Google Pay, Sofort, Fintecture, Alma

Países Bajos:
Es posible realizar compras en Sicaan.nl con los siguientes medios: Visa, Mastercard, Paypal, IDEAL, Sofort, Apple Pay, Google Pay, Alma

Polonia:
Las compras se pueden realizar en Sicaan.pl mediante los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, P24, Apple Pay, Google Pay

Dinamarca:
Es posible realizar compras en Sicaan.dk con los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Finlandia:
Es posible realizar compras en Sicaan.fi con los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Suecia:
Es posible realizar compras en Sicaan.se con los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Eslovaquia:
Las compras se pueden realizar en Sicaan.sk utilizando los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Eslovenia:
Es posible realizar compras en Sicaan.si con los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Rumania:
Es posible realizar compras en Sicaan.ro con los siguientes medios: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay

Letonia:
Es posible realizar compras en Sicaan.lv con los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Lituania:
Es posible realizar compras en Sicaan.lt con los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Hungría:
Es posible realizar compras en Sicaan.hu con los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Croacia:
Es posible realizar compras en Sicaan.hr con los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Grecia:
Es posible realizar compras en Sicaan.gr con los siguientes medios: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

República Checa :
Las compras en Sicaan.cz se pueden realizar mediante los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

¡Los encontrarás todos al momento del pago y podrás elegir el que más te convenga!

Más información en nuestros TyC > Métodos de pago.

Actualmente no ofrecemos este sistema de pago.
Actualmente se encuentra bajo consideración, pero no está disponible en su país.
Más información en nuestros Términos y Condiciones > Opciones de pago

Sicaan te ofrece dos soluciones de pago en cuotas:

Paypal 4x
Podrás pagar en 4 cuotas sin comisiones utilizando Paypal. Su primer pago se efectuará cuando realice su pedido y el último pago 3 meses después de su pedido.
¿Cuales son las condiciones de aceptación?
Las condiciones de elegibilidad para la oferta de pago en cuotas de Paypal quedan a su discreción. Puedes ponerte en contacto con ellos para determinar con ellos las soluciones que tienes a tu disposición.

Alma
Paga en 3 o 4 cuotas con Visa o Mastercard gracias a Alma.
El día de tu pedido abonarás 1/3 del importe de la cesta.
Posteriormente, 30 días después de tu pedido, abonarás de nuevo 1/3 del importe de tu cesta.
Finalmente, 60 días después de tu pedido, se te cobrará el importe restante.

Más información en nuestros Términos y Condiciones > Métodos de pago

El uso de PayPal es completamente gratuito.
Todo lo que necesitas hacer es crear una cuenta PayPal o utilizar una cuenta existente. Luego será redirigido a un cuadro de diálogo administrado por PayPal para completar su pago.

Una vez completado su pago, se le enviará un recibo por correo electrónico para confirmar la transacción.

Con PayPal, no es necesario proporcionar sus datos bancarios al pagar en nuestro sitio, su información financiera nunca se transmite al vendedor.
PayPal encripta y protege tus datos, actuando como intermediario para garantizar transacciones completamente seguras.

Además, PayPal ofrece el pago en 4 cuotas, a su discreción.
Le recomendamos que se comunique con PayPal para determinar su elegibilidad para esta opción.

Fintecture es una solución de pago por transferencia inmediata aprobada por el Banco de Francia.
Con Fintecture, paga tus compras directamente desde tu área bancaria segura:
1-Selecciona tu banco.
2-Identifícate con tus identificadores bancarios habituales.
3-Validar la transacción.
4-Confirma la transacción en tu móvil.
5-Su pago esta confirmado.
Las principales ventajas para ti de pagar con Fintecture:
No está limitado en los montos de sus compras y los límites de su tarjeta de crédito no se verán afectados.
No es necesario que introduzcas tu IBAN ni los datos de tu tarjeta bancaria.
Su pedido será procesado inmediatamente (a diferencia de una transferencia bancaria clásica).

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Para saber qué opciones de pago están disponibles en su país, consulte nuestros Términos y condiciones > Métodos de pago.

Francia:
Es posible realizar compras en Sicaan.fr con los siguientes métodos: CB, Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma, Transferencia inmediata (Fintecture)

Bélgica:
Es posible realizar compras en Sicaan.be con los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Sofort, Alma

Irlanda:
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Luxemburgo:
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Alemania :
Es posible realizar compras en Sicaan.de con los siguientes medios: Visa, Mastercard, Paypal, Appel Pay, Google Pay, Sofort, Giropay, Alma

Austria:
Es posible realizar compras en Sicaan.at con los siguientes medios: Visa, Mastercard, Paypal, Sofort, Apple Pay, Google Pay, EPS, Alma

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La compra es posible en Sicaan.pt con los siguientes medios: Visa, Mastercard, Paypal, Appel Pay, Google Pay, Alma

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Las compras se pueden realizar en Sicaan.it utilizando los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, Paypal x3, Apple Pay, Google Pay, Sofort, Fintecture, Alma

Países Bajos:
Es posible realizar compras en Sicaan.nl con los siguientes medios: Visa, Mastercard, Paypal, IDEAL, Sofort, Apple Pay, Google Pay, Alma

Polonia:
Las compras se pueden realizar en Sicaan.pl mediante los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, P24, Apple Pay, Google Pay

Dinamarca:
Es posible realizar compras en Sicaan.dk con los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Finlandia:
Es posible realizar compras en Sicaan.fi con los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Suecia:
Es posible realizar compras en Sicaan.se con los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Eslovaquia:
Las compras se pueden realizar en Sicaan.sk utilizando los siguientes métodos: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Eslovenia:
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Dos fases pueden confirmarle esta denegación de pago:
Inmediatamente después de finalizar su pedido, será redirigido a una página que le notificará este rechazo:
A tu casilla de correo electrónico se te enviará automáticamente un mensaje para confirmar que la transacción es errónea.
En algunos casos, su banco puede rechazar la autorización de pago (fondos insuficientes, límite bancario excedido, rechazo del banco, etc.)
Obviamente, no podemos cumplir con la orden sin una resolución de la situación por su parte.

En estos casos le aconsejamos:
Identifique las razones de esta negativa.
Encuentra la solución adecuada para resolver las razones de esta negativa.
Relanzar un nuevo pedido teniendo en cuenta estos motivos (problema con 3DS, límite bancario, fondos insuficientes, etc.)
Pueden existir varias razones por las cuales se pueda rechazar un pago.
Discutiremos los casos más comunes y cómo solucionarlos.

Para tarjetas bancarias y pago mediante Paypal:
Sistema 3DS:
Sicaan asegura todas sus transacciones a través del sistema 3DS.
Este sistema de seguridad puede variar dependiendo de tu institución bancaria: código de verificación a ingresar, aplicación bancaria que te envía una solicitud de confirmación para un pago determinado, etc.

¿Como solucionarlo?
Necesitará relanzar un pedido y seguir cuidadosamente el proceso 3DS proporcionado por su banco al cual lo redireccionaremos.

Techo de pago por Internet:
Es posible que su banco limite su límite de compras en línea (durante un período determinado y/o un máximo por transacción).
Algunos casos posibles:
Ha realizado varias compras consecutivas en un corto período de tiempo. El importe acumulado excede su límite de compra.
El pedido que desea completar excede su límite.

¿Como solucionarlo?
Le aconsejamos que se ponga en contacto con su banco para confirmar los motivos del rechazo del pago.
Si es necesario, puedes solicitar a tu banco que aumente tu límite o esperar unos días para volver a realizar el pedido.
Estos cambios de techo pueden no ser inmediatos.
También tienes la opción de utilizar otro método de pago.

Negativa a honrar la transacción de su banco:
Tenemos poca evidencia para explicar este caso.

¿Como solucionarlo?
Le aconsejamos que se ponga en contacto con su banco para confirmar los motivos del rechazo del pago.
Puedes informarnos sobre ellos, para cualquier propósito útil, para que podamos mejorar nuestros servicios en el futuro.

Fondos insuficientes:
Al finalizar el pedido, realizamos una solicitud a tu banco para confirmar que podemos cobrar el importe de tu pedido.
Uno de los casos que pueden ocurrir es el de no disponer de fondos suficientes al momento de realizar el pedido. En estos casos su banco le deniega la autorización.

¿Como solucionarlo?
Verifique los fondos en la cuenta utilizada para la transacción.
Contacte con su banco si es necesario.
Relanzar el pedido tan pronto su banco valide que su saldo no bloquee nuevamente la autorización bancaria.

Un pago pendiente ocurre cuando no has completado el pago con el método de pago utilizado.
Por ejemplo, es posible que no hayas ingresado el código de seguridad de 3DS.
Este caso pasará rápidamente a pago rechazado. Se le informará por correo electrónico. (ver pago rechazado)

Como marca de decoración de interiores exclusivamente online, hacemos todo lo posible para garantizar que nuestros productos se representen con la mayor precisión posible en nuestro sitio.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que la percepción del color puede variar dependiendo de una variedad de factores, como la configuración de la pantalla de la computadora, la iluminación ambiental e incluso las preferencias de color individuales.

Hacemos todo lo posible para fotografiar nuestros productos en condiciones de iluminación neutra, utilizando equipos de última generación para capturar los colores lo más fielmente posible.
Sin embargo, pueden producirse variaciones de color, y esto puede ser aún más notorio en las pantallas de computadoras o teléfonos inteligentes.

Las medidas exactas de nuestros productos están disponibles en su ficha de producto.

Para visualizarlos, busque el modelo deseado a través de nuestro menú o la barra de búsqueda y luego acceda a su ficha de producto.

Haga clic en la pestaña “Dibujo técnico” para encontrar dimensiones precisas y otra información específica.
También puedes consultar la sección “Especificaciones técnicas” para encontrar estos detalles.

Podrás encontrar el peso de cada uno de nuestros productos y en concreto de cada uno de los paquetes que componen tu producto directamente en su ficha de producto.
Simplemente haga clic en la pestaña “Dibujo Técnico” para acceder al peso total del producto y otra información detallada.
Para conocer el peso exacto de cada paquete, consulte el apartado “Características técnicas”.

Toda la información sobre nuestros productos está disponible en su página dedicada. Hemos hecho todo lo posible para garantizar que estos sean completos y claros.

No obstante, si tienes alguna duda adicional, puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto, en el apartado “Pregunta sobre un producto”. Estaremos encantados de brindarle cualquier ayuda que pueda necesitar.

A continuación se muestran algunos elementos clave que explican por qué nuestros muebles modulares pueden ser resistentes:

Materiales de calidad: Sicaan ha hecho un punto de honor seleccionar materiales de calidad tanto para la estructura como para el revestimiento de nuestros productos.
Para las estructuras hemos privilegiado materiales reconocidos por su robustez y resistencia al desgaste como el acero, el contrachapado o el MDF (tablero de fibra de densidad media).
Los revestimientos de nuestros muebles también han sido cuidadosamente elegidos para ofrecerle muebles que sean a la vez modernos y duraderos.

Instrucciones de montaje detalladas: Nuestros muebles en kit se entregan con sus propios manuales de montaje completos y fáciles de seguir.
Han sido especialmente diseñados para que incluso personas sin experiencia puedan montarlos sin dificultad.
Cuando se siguen correctamente los pasos de montaje, el resultado es un testimonio de la resistencia y estabilidad de nuestros muebles.

Refuerzos y conectores: nuestros muebles en kit suelen incluir refuerzos como separadores, tornillos de calidad y sólidos sistemas de unión y fijación para garantizar la estabilidad y solidez del mueble.
Estos elementos garantizan que las diferentes partes del mobiliario permanezcan bien conectadas, garantizando así su durabilidad.

Pruebas de calidad: antes de llegar a su hogar, cada pieza de mobiliario en paquete plano ha sido sometida a rigurosas pruebas de calidad para garantizar que cumpla con altos estándares de resistencia y durabilidad.

En resumen, nuestros muebles modulares han sido diseñados para ser sólidos y duraderos.
Ofrecen la flexibilidad del automontaje, manteniendo la calidad y resistencia que esperas de los muebles tradicionales.

Nuestra marca de decoración de interiores está especializada en el diseño de muebles en kit para montar y ensamblar usted mismo, nuestros productos obviamente no se entregan montados.

Creemos que este concepto ofrece varias ventajas, incluidos costos de producción reducidos, facilidad de transporte y flexibilidad para que los clientes elijan la ubicación y el diseño de sus muebles.

Creemos firmemente que este concepto ofrece muchas ventajas, tanto para nosotros como para nuestros clientes:

? Costes y tiempos de producción reducidos: simplificando la fabricación, le ofrecemos muebles de calidad a precios competitivos.
? Optimización del transporte: los muebles entregados en kits compactos facilitan su envío y reducen el impacto medioambiental.
? Ahorro de mano de obra: el montaje en casa elimina los costos asociados con el montaje profesional.

El montaje de muebles es un paso importante para muchos de nuestros clientes, y hemos puesto todo el esfuerzo en ofrecerle instrucciones detalladas para que el proceso sea más fácil, gracias a unas instrucciones de montaje diseñadas por nosotros para usted.

Todos nuestros productos se entregan en forma de kit y usted debe ensamblarlos.
Hemos diseñado e imaginado nuestros productos para que sean fáciles de montar y tu experiencia como cliente sea placentera.
Le proporcionamos instrucciones de montaje claras que puede descargar.
Se proporcionan todos los accesorios necesarios para la instalación de sus muebles, y todo lo incluido en nuestros muebles está especificado en las características técnicas del producto así como en la descripción.

Podrás encontrar toda esta información en cada una de nuestras fichas de producto a través de estas diferentes pestañas:
En la pestaña “Características técnicas”
En la pestaña “Diagrama técnico”
En la pestaña “Instrucciones de montaje”

Si una vez recibidos y montados sus productos tiene alguna duda respecto a la instalación, siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Actualmente solo ofrecemos entrega a domicilio de nuestros productos y aún no disponemos de servicio de montaje a domicilio.

Sin embargo, hemos diseñado nuestros productos teniendo en cuenta la simplicidad y la rapidez de montaje.
Para apoyarle en este paso, le proporcionamos la información necesaria en cada ficha de producto, gracias a las características técnicas, un esquema técnico e instrucciones de montaje detalladas.

Si aún encuentra algún problema durante el montaje, nuestro equipo permanece disponible para ayudarlo.

Por lo tanto, no es posible pedir un producto no disponible.
Sin embargo, si un producto no disponible llama tu atención, podrás recibir una alerta cuando vuelva a estar disponible.
Aquí está el procedimiento para lograr esto:
Para ello busca el modelo que deseas y te aparecerá su ficha de producto.
Luego haga clic en el botón “Avisarme” en la ficha del producto.
Serás redirigido a una página de inicio de sesión.

Para confirmar la alerta, debes iniciar sesión en tu cuenta Sicaan. Si necesita ayuda para crear su cuenta, consulte la siguiente pregunta: ¿Cómo creo una cuenta de usuario Sicaan?

? Si ya tienes una cuenta: ingresa tu dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizas para tu cuenta Sicaan y haz clic en “Iniciar sesión”
? Si eres nuevo en Sicaan: haz clic en “Registrarse” y luego crea tu cuenta Sicaan.
Una vez logueado o registrado, se abrirá esta página que confirmará la creación de su alerta sobre el producto de su interés.

Lo único que tienes que hacer es esperar, nosotros nos encargaremos del resto. ¡Te avisaremos cuando vuelva a estar disponible!

NB: En el caso de que el producto no vuelva a estar a la venta, le informaremos tan pronto como tengamos conocimiento de ello.

Sicaan imagina y crea sus productos con el único objetivo de satisfacer sus necesidades.

Muy pronto:
Este estado en nuestros productos significa que su vuelta a stock está definida por una fecha aproximada. Esta información es visible en nuestras fichas de producto debajo de la breve descripción.
En este caso, puedes utilizar la función “Avísame” para que te avisemos cuando vuelva a estar en stock si estás interesado en el producto. Para seguir este proceso, le invitamos a consultar nuestras preguntas frecuentes en la sección “¿Cómo utilizar el sistema de alertas de productos que ofrece Sicaan?”
Víctima de su éxito:
En todos los casos se trata de productos cuyo stock está agotado. Los artículos fuera de stock se anuncian como “No disponible”.
Este producto será renovado, pero actualmente se encuentra agotado y aún no tenemos una fecha de retorno al stock para darte.
Al igual que en el caso anterior, respecto a los artículos “Próximamente”, puedes crear una alerta que te avisará de su nueva disponibilidad.
A veces es posible que ciertos productos ya no cumplan con las expectativas de la comunidad Sicaan.
En estos casos podremos parar la producción de determinados artículos para ofrecer nuevas gamas, más cercanas a sus expectativas.
Siempre puedes contactar con nosotros para saber si este producto se renovará en algún momento y si esto no está previsto, podemos ofrecerte varias alternativas sobre productos similares.

Sicaan se asegura de ofrecer únicamente productos a la venta que estén en stock.
El sistema de reserva prioritaria te permite preordenar definitivamente los productos que te interesan para la próxima llegada. Tienes total transparencia sobre los tiempos de entrega estimados para estos productos.
En concreto, sólo tienes que seleccionar los productos que te interesan y añadirlos a tu cesta.
Realizar pedidos por adelantado nunca ha sido tan fácil con Sicaan.
Más información en nuestros Términos y Condiciones > Productos Reservables

1. Para realizar un pedido anticipado en Sicaan, haga clic en el botón “Pre-pedido” disponible y visible en la ficha del producto:
2. Para confirmar su solicitud de pedido anticipado, debe iniciar sesión en su cuenta Sicaan:
? Si ya tienes una cuenta: ingresa tu dirección de correo electrónico y la contraseña utilizada para tu cuenta Sicaan y haz clic en “Iniciar sesión”.
? Si eres nuevo en Sicaan: haz clic en “Registrarse” y luego crea tu cuenta Sicaan.
3. Una vez que haya iniciado sesión o se haya registrado, finalice su pedido anticipado y asegúrese de tener prioridad de reserva para futuras llegadas.
4. Se le enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación de su pedido anticipado. ¡Ahora solo te queda esperar a que tu producto vuelva a estar en stock y te lo entreguemos en tu domicilio! (¡Te enviaremos correos electrónicos para informarte!)